“Curso - Excelência em Hospitalidade: Formação Profissional para Camareiras (os)"

Data de início: 05/05

Data de término: 20/05

Dias da semana: Segunda a quarta – 1) 05/05 -2) 06/05- 3)07/05 -4) 12/05- 5) 13/05- 6) 14/05- 7)19/05 - 8) 20/05

Horário: Das 15h às 18h

Local: Campos

Ministrado por: Eloá

Realização: SINHORES SJC E REGIÃO

I - APRESENTAÇÃO

O Programa de Atualização, Aperfeiçoamento e Desenvolvimento do Setor de Hospitalidade - é uma iniciativa projetada para capacitar e atualizar profissionais da área de hospitalidade com foco específico em camareiras. Com uma abordagem prática e teórica, o programa visa melhorar as habilidades dos participantes e prepará-los para os desafios modernos do setor, garantindo um serviço de excelência e satisfazendo as crescentes demandas do mercado.

Objetivos:

• Atualizar conhecimentos sobre práticas e procedimentos modernos na área de camareira.

• Aperfeiçoar habilidades técnicas e de atendimento ao cliente.

• Desenvolver competências práticas para uma execução eficiente das tarefas diárias.

II - JUSTIFICATIVA

O setor de hospitalidade enfrenta constantes mudanças e exigências em relação à qualidade do serviço e à eficiência operacional. A função de camareira, essencial para a manutenção e apresentação de ambientes de hospedagem, requer atualização constante para acompanhar as melhores práticas e inovações. O programa visa:

• Atender à demanda por profissionais bem treinados e atualizados.

• Melhorar a qualidade dos serviços prestados, elevando o padrão do setor.

• Reduzir erros e melhorar a eficiência operacional, impactando positivamente a experiência do hóspede.

• Promover a satisfação e o bem-estar dos colaboradores por meio de um treinamento relevante e engajador.

III - DOCENTE

O programa será ministrado por profissionais altamente qualificados e experientes no setor de hospitalidade. Os docentes foram selecionados com base em sua expertise prática e teórica, e inclui:

Profª Eloá Maria de Oliveira (Taubaté e Campos): Docente de cursos profissionalizantes do Senac SP desde 2010. Professora de Comunicação Corporativa para estudantes de Administração de Empresas da Veris Educacional, por dois anos. Formação em Comunicação Social e Turismo, com especializações em Gerente de Cidades e Desenvolvimento do Potencial Humano. 

Vasta experiência na área de Comunicação das empresas Petrobrás, Papel e Celulose Suzano e Johnson  & Johnson.  Organizadora de Eventos, Chefe do Cerimonial, jornalista, secretária da Associação Casa Rosa, entidade que assiste mulheres em tratamento oncológico.

IV - INFORMAÇÕES:

Vagas: 30 vagas cada curso

Inscrição: Site do SINHORES - https://www.sinhores.com.br/cursos/cursos-gratuitos

Obs. A duração das vagas será até o preenchimento das vagas e disponibilidade.

Ingresso solidário: 1 kg de alimento (não perecível)

Duúvidas: 12 -99745-1675 Mariana